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Tarifs Secretariat et permanence téléphonique PDF Imprimer Envoyer

Les services de secrétariat et de standard.

Réception d'appels - Permanence Téléphonique

Tarif du forfait de permanence téléphonique mensuelle
Nom du forfait
Frais mensuels Coût à la minute
Permanence téléphonique sur numéro local français, anglais ou belge

£ 39.90

1h d'appel inclus
puis £ 0.30 / mn
Ce forfait est prévue pour la réception d'appel avec prise de message avec ou sans transfert d'appel. Le coût du transfert d'appel est en sus selon destination.



Permanence téléphonique sur numéro local français, anglais ou belge avec scripte complexe
£ 69.90 1h d'appel inclus
puis £ 0.60 / mn

Ce forfait est prévue pour la réception d'appel nécessitant la mise en place d'un script complexe avec ou sans transfert d'appel, par exemple pour des services de Conciergerie, Hotline de premier niveau, Gestion d'agenda...  Le coût du transfert d'appel est en sus selon destination.

Pour tous nos forfait de permanence téléphonique, il est possible en option de proposer l'enregistrement des appels, boites vocales avec renvoi des messages vers email, insertion de musique d'attente, de jingle, de messages écoutés par l'appelant.

Possibilité de réception sur numéro vert (appels gratuits) + £ 0.10 la minute
Possibilité de réception sur numéro permettant un reversement à votre profit (numéro surtaxé)
Coût appel vers numéro Francais ou Anglais : £ 0.10 / mn
Coût appel vers numéro mobile français : £ 0.18 / mn - Anglais  : variable selon opérateur, nous consul.

Les clients en Accompagnement Global bénéficient d'une remise de 10% sur le forfait mensuel hors frais de transfert et hors cout à la minute..
La réception peut s'effectuer en français ou en anglais selon les caractéristiques déterminés à l'avance. Les tarifs pour la réception bilingue français-anglais sont majorés de 50%. Autres langues, nous consulter.
Frais de mise en service (payable une seule fois) : £ 29.00 sauf pour les clients bénéficiant d'un abonnement global, la mise en service est offerte.


Émission d'appels - Prospection commerciale et téléphonique

Émission d'appels
Nom Coût Durée
Forfait horaire (appel vers fixes FR/UK... inclus)
£ 10.90 à £ 19.90 heure (selon durée totale)
majoration appel vers portable français
£ 0.10 minute
majoration appel vers portable anglais et autre...
ns consulter
minute



Consultez nous avec vos éléments de base (scripts de prospection ou d'intretient, type de base de données existante ou à créer...) afin d'obtenir un devis précis.
Frais de dossier par campagne : £ 19.90 (gratuit pour clients en accompagnement global),
qui comprend la préparation afin de nous accorder sur un argumentaire (conversation idéale avec un contact), un cahier des charges (ensemble des procédures liées à l'opération) et une base d'appel. Un minimum d'engagement de 10 heures seulement est exigée.
Les abonnés en accompagnement global bénéficient d'une remise de 5% sur le forfait horaire et de la gratuité des frais de dossier de mise en place, sauf sur les majorations et coûts d'appels.
Langue de base : Français; Majoration pour prospection en anglais : 30%; autres langues : nous consulter.

Prix au résultat :
A l'issue de cette première campagne nous vous donnons des estimations de prix au forfait, fonction de notre productivité horaire. Vous décidez vous même au vu de ces résultats du lancement ou non des deuxième et troisième vagues qui donnent lieu aux mêmes rapports.
Au bout de trente heures d'appel nous avons suffisament de retour statistique pour vous proposer un prix forfaitaire ferme au résultat.


Secrétariat - Saisie de données

Saisie
Nom Coût Base
Saisie audio
£ 1.90 minute
Saisie audio (au mot)
£ 0.019 mot
Saisie image (1ère image)
£ 3.00
image
Saisie image supplémentaire
£ 2.00
image



Saisie audio : facturation minimale de £ 0.019 par mots si inférieure au coût à la minute.
Une image contient maximum 2000 signes, au délà il sera considéré comme une image complémentaire par tranche de 2000 signes commencée. Une image peut-être une téléphonie, une image scannée, un fichier PDF.

Les abonnés en accompagnement global bénéficient d'une remise de 5% sur les prestations de secrétariat et saisie de données.


Secrétariat de direction dédié - sur mesure ou plein temps

Saisie
Nom Coût à partir de
Base
Secrétaire de direction (niveau BAC+3 ou +)
£ 14.90 heure
Secrétaire de direction (niveau BAC+3 ou +) £ 399.90 semaine
Secrétaire de direction (niveau BAC+3 ou +) £ 699.00
15 jours
Secrétaire de direction (niveau BAC+3 ou +) £ 1099.00
mois (169h)



Frais de dossier unique/recrutement : £ 150 si le client désire choisir la personne chargé de son dossier parmi les candidats que nous lui présenterons, ce sera cette personne qui lui sera toujours attribué et qui sera donc la Secrétaire de direction dédiée pour ce client, elle ne partagera pas d'autres tâches.
Les abonnés en accompagnement global bénéficient d'une remise de 5% sur les prestations de secrétariat de direction dédiée (si minimum de 10h/mois) et de 50% sur les frais de dossier/recrutement. Personnel bilingue français-anglais.

Tarifs Net ou HVAT (nous consulter) - Ces prestations sont exclusivement en pré-paiement intégral.